Ochrana osobných údajov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť KINGSMAN GARAGE, s. r. o. ("my", "nás") zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým s nami komunikujete, môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
• Údaje o vozidle: značka, model, evidenčné číslo, VIN, servisná a tuningová história
• Komunikačné údaje: obsah e-mailov, správ a záznamov hovorov týkajúcich sa vášho dopytu alebo servisu
• Transakčné údaje: faktúry, platobné údaje, zmluvné údaje (u klientov)
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, identifikátory cookies (pri návšteve webovej stránky)

3. Účely spracúvania

Osobné údaje spracúvame výlučne na jasne definované účely. Hlavné spracovateľské činnosti sú popísané nižšie.

Dopyty a predzmluvná komunikácia

Spracúvané údaje: identifikačné a kontaktné údaje, obsah vašej správy. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné opatrenia) alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem odpovedať na dopyty). Doba uchovávania: do 1 roka od posledného kontaktu.

Zmluvy o servise, predaji a tuningu

Spracúvané údaje: identifikačné, kontaktné, vozidlové, transakčné a komunikačné údaje potrebné na plnenie zmluvy a poskytnutie objednanej služby. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy). Doba uchovávania: počas trvania zmluvy a 10 rokov po jej skončení, v súlade so zákonom o účtovníctve.

Účtovníctvo a daňová evidencia

Spracúvané údaje: identifikačné, kontaktné a transakčné údaje na faktúrach a účtovných dokladoch. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov). Doba uchovávania: 10 rokov od konca príslušného účtovného obdobia.

Marketingová komunikácia

Spracúvané údaje: meno a e-mailová adresa. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas), ak je relevantné. Doba uchovávania: do odvolania súhlasu, najviac však 2 roky od poslednej interakcie. Každý marketingový e-mail obsahuje odhlasovací odkaz.

Poštová a elektronická korešpondencia

Spracúvané údaje: údaje odosielateľa a príjemcu a obsah korešpondencie. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť v súvislosti s archiváciou a pravidlami evidencie dokumentov). Doba uchovávania: 5 rokov.

Vybavovanie žiadostí dotknutých osôb

Spracúvané údaje: identifikačné a kontaktné údaje žiadateľa, obsah žiadosti a našej odpovede. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť podľa čl. 15 až 22 GDPR). Doba uchovávania: 5 rokov od ukončenia vybavovania žiadosti.

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje nepredávame. Osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným kategóriám príjemcov len v rozsahu nevyhnutnom:

• Účtovní a daňoví poradcovia
• Právni poradcovia
• Poskytovatelia IT a hostingových služieb (vrátane hostingu webovej stránky na Netlify a poskytovateľov e-mailových služieb)
• Dodávatelia náhradných dielov a autorizovaní servisní partneri, len v rozsahu potrebnom na splnenie vašej servisnej požiadavky
• Orgány verejnej moci, súdy a orgány činné v trestnom konaní, ak to vyžaduje zákon

5. Vaše práva dotknutej osoby

Podľa GDPR máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi nasledujúce práva:

• Právo na prístup (čl. 15): získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a obdržať ich kópiu
• Právo na opravu (čl. 16): opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie (čl. 17): "právo byť zabudnutý", ak sú splnené zákonné podmienky
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): za podmienok stanovených v GDPR
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20): získať vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať (čl. 21): proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane profilovania
• Právo odvolať súhlas (čl. 7): kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania
• Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (čl. 22): nerobíme rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní

6. Ako uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese sales@kingsman-garage.sk alebo poštou na adrese nášho sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia vašej žiadosti, v súlade s čl. 12 GDPR.

7. Bezpečnostné opatrenia

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, v súlade s čl. 32 GDPR. Tieto opatrenia zahŕňajú riadenie prístupov, šifrovanie údajov pri prenose, bezpečné uchovávanie, pravidelné zálohovanie a školenie zamestnancov, ktorí pracujú s osobnými údajmi.

8. Oznamovanie porušení ochrany osobných údajov

V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre vaše práva a slobody, vás budeme bez zbytočného odkladu informovať, v súlade s čl. 34 GDPR. Ak je to potrebné, oznámime porušenie aj slovenskému dozornému orgánu do 72 hodín od momentu, keď sa o ňom dozvieme (čl. 33 GDPR).

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu osobných údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť slovenskému dozornému orgánu:

10. Cookies a analytika

Naša webová stránka používa iba nevyhnutné technické cookies potrebné na fungovanie stránky. Aktuálne nepoužívame analytické ani reklamné cookies tretích strán. Ak sa to v budúcnosti zmení, tieto zásady aktualizujeme a v prípade potreby vás požiadame o súhlas.

11. Medzinárodné prenosy

Osobné údaje spracúvame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by sme niekedy potrebovali prenášať údaje mimo EHP, urobíme tak iba s vhodnými zárukami v súlade s kapitolou V GDPR.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedeným dátumom "Posledná aktualizácia" vyššie.

13. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov nás kontaktujte na sales@kingsman-garage.sk alebo na +421 903 385 353.